"En fait, un pourcentage non négligeable des enveloppes passe devant l'écran d'un opérateur"
Je travail à La Poste (centre d'appel).
98% du courrier est tout de même traité par ces machines (plein de machines différentes d'ailleurs : MTP (Machine de Tri Préparatoire), TTF (Tri Tournée Facteur), TGF (Tri Grands Formats), TPF (Tri Petit Format), MTI, (Machine de Tri Industrielle), TOP (Trieuse d'Objets Plats) ...)
Le système dont tu parle (TAE - Traitement Automatique des Enveloppes) est d'ailleurs unique au monde. Dans tout les autres pays, ils fonctionnent encore avec des plans de trie locaux alors qu'à La Poste, le système TAE est un système de centralisation des données (plusieurs centaines de To) qui relie toutes les machines de tries entres elles et les machines sont capables "d'apprendre" et de transférer les données à TAE. La base de données contient par exemple toutes les adresses de France, toutes les façons possible d'écrire toutes les lettres de l'alphabet et les chiffres, ... Quand une machine décrypte une partie de l'adresse, par exemple pour l'adresse 3 rue du petit moulin blanc, 28.000 Chartres elle ne va comprendre que cette partie 3 xxx xx petit xxxxxx blanc, 28.0xx Charxxxx elle va se dire "ok, je sais que comme ville qui commence par "Char" ayant un CP commençant par 28.0, il n'y à que Chartres. Je sais aussi qu'à Chartres, il n'y à qu'une seule rue qui contienne "petit" et "blanc", c'est la rue du petit moulin blanc" et voila comment elle peut reconstitué l'adresse avec pas grand chose. Pour finir, elle va dire à TAE "tient, je vient de trouver une adresse avec pas mal de lettres indéchiffrables, rajoute-ça à ta base de donnée des lettres de l'alphabet, "ça" c'est un "r", "ça" c'est un "u", "ça" c'est un "e", ...".
Quand on à décider de mettre ça en place en France, tout les autres pays ont dit "Hahahaha, bandes de tarés, ça marcheras jamais !!".
Sachez également que si vous glissez par exemple un trombone dans une enveloppe, la machine ne va pas la passer dans son mécanisme car ça risquerais d'endommager certaines partie.
Pour finir, quand une lettre est illisible par TAE, elle est photographier par le système de vidéocodage (le système qui lis les lettres) et est ensuite envoyer sur un poste informatique d'un contrôleur qui va essayer de reconnaitre l'adresse (il à même un clavier très spécial pour faire cela) et lorsque même lui n'arrive pas à déchiffrer (oui oui, ça arrive ^^) le courrier est alors renvoyer à l'expéditeur. Si ce dernier n'a pas écrit sont adresse au dos de enveloppe (c'est pas bien !!) ou que celle-ci est aussi illisible (c'est vraiment balo) alors le courrier est envoyer dans le seul centre de courrier en France où les agents sont habilités à ouvrir et lire votre courrier, afin de retrouver l'expéditeur ou le destinataire. Des fois, ils peuvent se la jouer Colombo et passer pas mal de temps à "enquêter" pour remettre une lettre. Si rien n'y fait, le courrier est stocké ici quelques années au cas où quelqu'un viendrais le réclamer... Au bout d'un moment, il est détruit.
Bref, les coulisses de La Poste sont vraiment intéressantes !!! Y'a pleins d'autres petits trucs que j'ai apprit concernant La Poste en bossant là-bas (je n'y suis que depuis le 30 juin 2014).
Si vous avez des questions, n'hésitez pas, et si je ne sais pas, je me renseignerais ;)